Privacy e Cookie - FRATTAMAGGIORE.COM

Frattamaggiore.com si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. Questo documento le permetterà di conoscere la nostra politica sulla privacy per capire come le sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza i nostri servizi e per consentirle, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei suoi dati personali espresso e consapevole nelle sezioni del sito ove viene richiesto di fornire i dati personali. Le ricordiamo che nelle varie sezioni dei siti web di Frattamaggiore.com ove raccogliamo i suoi dati personali potrebbero essere pubblicate specifiche informative ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (di seguito: “Regolamento“) per sua necessaria presa visione prima della fornitura dei dati richiesti. Le informazioni ed i dati da lei forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito della registrazione ai vari servizi di Frattamaggiore.com, (come ad esempio: fornitura account di Posta Elettronica, fornitura spazio web, fornitura servizi di hosting, fornitura di altri servizi accessori, di seguito, complessivamente, “Servizi“), saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Frattamaggiore.com. Secondo le norme del Regolamento e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche (“Codice Privacy”), i trattamenti effettuati da Frattamaggiore.com saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. INDICE 1. Titolare del trattamento e Data Protection Officer 2. I dati personali oggetto di trattamento a. Dati di navigazione b. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con i social media c. Dati forniti volontariamente dall’interessato d. Dati per registrazione di nomi a dominio e. Dati di traffico f. Cookie 3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento 4. Destinatari dei dati personali 5. Trasferimenti dei dati personali 6. Conservazione dei dati personali 7. Diritti dell’interessato 8. Modifiche

2. I dati personali oggetto del trattamento Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. La informiamo che i dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti – anche a seconda delle sue decisioni su come utilizzare i Servizi – da un identificativo come il nome, l’indirizzo email, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online, gli acquisti effettuati, e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile, a seconda del tipo di Servizi richiesti (di seguito solo “Dati Personali”). In particolare, i Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e dei siti dei nostri clienti e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di quattordici giorni, a meno di eventuali richieste dell’utente (es: accesso alle pagine personali dell’utente all’interno di Frattamaggiore.com che riepilogano i servizi fruiti, le informazioni pubblicate, etc.).

b. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con i social media Oltre che compilando l’apposito form di registrazione, lei può registrarsi ai Servizi, se ha un profilo Facebook, anche cliccando semplicemente sul bottone “Login con Facebook”. In questo caso, Facebook invierà automaticamente a Frattamaggiore.com alcuni suoi Dati Personali, specificati nell’apposita finestra “pop-up” che viene visualizzata al momento della richiesta, e non vi sarà necessità di compilare altri form da parte sua. Se invece lei è già un utente registrato di Frattamaggiore.com, ed ha anche un profilo Facebook, può scegliere di associare il suo account Frattamaggiore.com al suo account Facebook cliccando su “Login con Facebook” e successivamente su “Associa account”: in tal modo, il suo codice identificativo Frattamaggiore.com verrà associato al suo codice utente di Facebook, e successivamente lei potrà con un semplice click su “Login con Facebook” autenticarsi direttamente al suo pannello di controllo Frattamaggiore.com senza inserire le credenziali. Con le stesse modalità, Frattamaggiore.com le dà la possibilità di associare il suo account Frattamaggiore.com anche ai suoi eventuali account Google, Twitter e Linkedin. Anche in questi casi i siti dei social network interessati invieranno alcuni suoi Dati Personali a Frattamaggiore.com, specificati nell’apposita finestra “pop-up” che viene visualizzata al momento della richiesta.

c. Dati forniti volontariamente dall’interessato Nell’utilizzo di particolari Servizi (ad esempio le promozioni Frattamaggiore.com che consentono di richiedere l’assegnazione di nomi a dominio in favore di terzi soggetti) potrebbe verificarsi un trattamento dei Dati Personali di terzi soggetti da lei inviati al gestore del Servizio. Rispetto a tali ipotesi, lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Frattamaggiore.com da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei Servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Servizio, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica (ad esempio, il consenso dell’interessato) ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

d. Dati di registrazione di nome a dominio Per quanto concerne i trattamenti di Dati Personali effettuati nell’ambito del servizio di gestione di nomi a dominio, si precisa che Frattamaggiore.com porrà in essere solo i trattamenti strettamente necessari per erogare il servizio, salvo ulteriori trattamenti sulla base di una idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (ad esempio il suo consenso). I dati raccolti da Frattamaggiore.com nell’ambito della richiesta di registrazione di nomi a dominio sono solo quelli strettamente necessari all’erogazione del servizio e sono elencati nell’Ordine di Servizio alla sezione 4.3. Il conferimento di tali dati è di per sé facoltativo, tuttavia in mancanza di tale conferimento Frattamaggiore.com non potrà erogare il servizio richiesto. Va precisato che i Dati Personali dell’intestatario del nome a dominio, per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio, potranno essere comunicati a soggetti terzi. In particolare, al fine di gestire i nomi a dominio, l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (di seguito: “Icann”), richiede a Frattamaggiore.com, in quanto registrar, di depositare in garanzia presso un Escrow Agent accreditato – copia dei dati necessari per la gestione di un nome a dominio sotto l’autorità di Icann stessa. Frattamaggiore.com si avvale per questo servizio della società Iron Mountain Intellectual Property Management Inc., designata da ICANN. Inoltre, i dati potranno essere comunicati alle Autorità di registrazione nazionali ed estere cui Frattamaggiore.com sia tenuto a trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa prevista dalla normativa di settore nonché ad eventuali ulteriori soggetti accreditati per la registrazione di nomi a dominio con riferimento ad estensioni per le quali Frattamaggiore.com sia priva di accreditamento. Tale condivisione di dati è necessaria per la sua fruizione del servizio, pertanto, secondo la normativa privacy vigente, risulta giustificata ai sensi dell’art. 6(1)(b) del Regolamento. Ne consegue che lei, al momento della sottoscrizione del servizio, accetta che alcuni suoi Dati Personali siano comunicati ai soggetti sopra elencati. Qualora lei invece, nel richiedere la registrazione di nomi a dominio, fornisca a Frattamaggiore.com Dati Personali di altri soggetti terzi interessati del trattamento, si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Frattamaggiore.com da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo dei Servizi in violazione delle norme sulla tutela dei Dati Personali applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Servizio, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione. Inoltre, per il perfezionamento del servizio, i dati di regola verranno pubblicati, e dunque diffusi, sul database pubblico WHOIS che contiene i Dati Personali degli assegnatari di nomi a dominio. Con riferimento a tale trattamento, precisiamo che ICANN agisce come titolare autonomo e Frattamaggiore.com non ha alcun controllo sui trattamenti posti in essere da tale soggetto. Le policy di ICANN sono in fase di revisione ed ogni sviluppo in proposito verrà opportunamente notificato. Inoltre, il nome a dominio potrebbe essere pubblicato sui database WHOIS delle Authority rilevanti, che a loro volta stanno modificando le proprie policy di pubblicazione dei dati. Si precisa che tali soggetti agiscono come autonomi titolari del trattamento e che Frattamaggiore.com, che per poter fornire il servizio di gestione di nomi a dominio, deve necessariamente comunicare i dati dei registrant a tali soggetti (pena l’impossibilità di erogare il servizio), non ha alcun controllo sull’uso che tali soggetti fanno dei suddetti dati. Frattamaggiore.com, per quanto di propria competenza, nell’ambito della fornitura di nomi a dominio non pubblicherà i suoi Dati Personali, mentre tali dati potrebbero essere comunicati a terze parti dietro loro espressa e circostanziata richiesta, per finalità di tutela di diritti di proprietà industriale, come meglio indicato al paragrafo 3.l della presente policy .

e. Dati di traffico
Nell’ambito del servizio di posta elettronica, Frattamaggiore.com tratta alcuni dati ai fini della trasmissione delle comunicazioni sulla rete di comunicazione elettronica. Tali dati sono quelli elencati nel Decreto Legislativo 30 maggio 2008, n. 109, e segnatamente sono:
– indirizzo IP utilizzato e indirizzo di posta elettronica ed eventuale ulteriore identificativo del mittente;
– indirizzo IP e nome a dominio pienamente qualificato del mail exchanger host, nel caso della tecnologia SMTP ovvero di qualsiasi tipologia di host relativo ad una diversa tecnologia utilizzata per la trasmissione della comunicazione;
– indirizzo di posta elettronica, ed eventuale ulteriore identificativo, del destinatario della comunicazione;
– indirizzo IP e nome a dominio pienamente qualificato del mail exchanger host (nel caso della tecnologia SMTP), ovvero di qualsiasi tipologia di host (relativamente ad una diversa tecnologia utilizzata), che ha provveduto alla consegna del messaggio;
– indirizzo IP utilizzato per la ricezione ovvero la consultazione dei messaggi di posta elettronica da parte del destinatario indipendentemente dalla tecnologia o dal protocollo utilizzato;
– data e ora (GMT) della connessione e della disconnessione dell’utente del servizio di posta elettronica su internet ed indirizzo IP utilizzato, indipendentemente dalla tecnologia e dal protocollo impiegato;
– il servizio internet utilizzato.

Tali dati sono trattati e conservati da Frattamaggiore.com per fornire il servizio e per obbligo di legge segnatamente, per finalità di accertamento e repressione dei reati – e con stringenti misure di sicurezza che li rendono accessibili solo ad incaricati appositamente autorizzati per iscritto, i quali vi accedono solo a seguito di richiesta dell’autorità giudiziaria corredata da un decreto motivato di un pubblico ministero e comunque con tecniche di autenticazione particolarmente sofisticate previste dalla normativa. Per obbligo di legge, i dati sono conservati da Frattamaggiore.com per finalità di accertamento e repressione dei reati per sei anni dalla loro generazione. I dati sono inoltre trattati da Frattamaggiore.com per ordinarie elaborazioni aziendali legate alla fornitura del servizio (es.: a fini di documentazione in caso di contestazione della fattura o pretesa di pagamento, per accertamento di frodi, per eseguire analisi per conto dei clienti), in virtù di quanto previsto dalla normativa. In questo caso, i dati sono conservati, con stringenti misure di sicurezza applicate a norma di legge, per sei mesi dalla loro generazione, e successivamente cancellati.

f. Cookie
Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.
Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.
In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.
Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie dell’8 maggio 2014, di seguito solo “Provvedimento”) ricomprende anche:i “cookie analytics” laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi),

I cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell’utente.

Tipologie di cookie utilizzate dal Sito
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Cookie tecnici-di navigazione o sessione e strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentire all’utente di usufruire dei contenuti e dei servizi da questi richiesti.

Cookie analitici, che consentono di comprendere come il Sito viene utilizzato dagli utenti, e da quali pagine esterne o campagne pubblicitarie gli utenti sono approdati al Sito. Questi cookie NON sono utilizzati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete, e consentono di utilizzare informazioni statistiche – in forma aggregata – utili per il miglioramento del sito e dei servizi.

Cookie di funzionalità, cioè utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso.

Cookie di profilazione utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. In particolare, ove lei abbia prestato il suo consenso alla ricezione di tali cookie attraverso la prosecuzione della navigazione o tramite il bottone “abilita” presente più in basso in questa pagina, essi tengono traccia delle pagine da lei visualizzate all’interno del sito www.Frattamaggiore.com., così che Frattamaggiore.com possa inviarle o comunque permetterle di visualizzare contenuti pertinenti con le ricerche da lei effettuate all’interno del sito e con i prodotti di cui si è interessato. In qualsiasi momento lei può rifiutare questo trattamento impostando su “disabilita” il bottone presente più in basso in questa pagina in corrispondenza della dicitura “cookie di profilazione”.
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Cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di Frattamaggiore.com, utilizzati per finalità proprie di dette parti terze, tra cui anche cookie di profilazione. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti; pertanto, lei deve rifarsi alle loro politiche di trattamento di dati personali, informative e moduli di consenso (selezione e de-selezione dei rispettivi cookie), come precisato nel citato Provvedimento. Per completezza inoltre si precisa che Frattamaggiore.com fa il massimo per poter tracciare i cookie sul proprio Sito. Questi sono aggiornati in maniera regolare nella tabella che segue, dove diamo trasparenza sui cookie direttamente inviati da Frattamaggiore.com e sulle loro finalità. Per quanto concerne le terze parti che inviano cookie tramite il nostro Sito, forniamo di seguito i link alle rispettive informative privacy: a tali terze parti demandiamo, come già precisato, la responsabilità di fornire l’informativa e raccogliere il consenso degli utenti, come previsto dal Provvedimento. Detta responsabilità è da riferirsi non solo ai cookie che le terze parti inviano direttamente, ma anche ad eventuali ulteriori cookie che vengono inviati tramite il nostro Sito in virtù dell’utilizzo di servizi di cui le terze parti stesse fruiscono. Rispetto a tali cookie infatti, inviati da fornitori di servizi delle citate terze parti, Frattamaggiore.com non ha la possibilità di esercitare alcun controllo e non ne conosce né le caratteristiche né le finalità. In alcuni casi, invece, cookie di terze parti sono inviati in virtù di un rapporto contrattuale tra tali terze parti e Frattamaggiore.com: è il caso ad esempio di alcuni cookie di Google. Ferma restando la titolarità autonoma del trattamento posto in essere da Google, sul quale Frattamaggiore.com non ha alcun controllo, tali cookie sono utilizzati da Frattamaggiore.com per ricevere dei servizi, ad esempio servizi di analisi sull’uso del sito da parte degli utenti, o servizi che fanno sì che messaggi promozionali di Frattamaggiore.com possano anche essere veicolati attraverso la rete Internet sotto forma di banner pubblicitari, che l’utente che abbia visitato questo Sito potrebbe veder comparire su pagine di siti web terzi.

Impostazioni relative ai cookie
Di seguito è possibile per lei, attraverso l’uso dell’apposito bottone sottostante, operare una scelta con riferimento alla ricezione dei cookie di profilazione inviati da Frattamaggiore.com ed elencati nella tabella che precede. La mancata autorizzazione rispetto ai cookie profilazione non inciderà sul funzionamento del Sito.

Lei potrà bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie, compresi quelli tecnici, anche attraverso le specifiche funzioni del suo browser di navigazione. Tuttavia disabilitando i cookie tecnici il Sito risulterà non consultabile né navigabile in quanto non sarà possibile l’esecuzione di codici sulle pagine; alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non risulteranno disponibili o non funzioneranno correttamente e lei potrebbe essere costretto a modificare o ad inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il Sito. Per tali ragioni le sconsigliamo di bloccare i cookie tecnici attraverso le impostazioni del suo browser.

Le scelte operate in riferimento ai cookie di profilazione del Sito tramite il bottone sottostante saranno a loro volta registrate in un apposito cookie che verrà inviato da Frattamaggiore.com al suo dispositivo. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, le consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l’utilizzo anche attraverso le funzionalità dei suoi browser di navigazione.

Le sue preferenze in riferimento ai cookie andranno da lei reimpostate nel caso in cui utilizzi diversi dispositivi o browser per accedere al Sito.

3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità. Consentire l’erogazione dei Servizi da lei richiesti e la successiva ed autonoma gestione del suo pannello di controllo, cui accederà mediante la registrazione e la creazione del suo profilo utente all’atto della fornitura dei Servizi, inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all’erogazione dei Servizi e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato;

b. consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di Frattamaggiore.com;

c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat attraverso la pagina “Contattaci” del nostro Sito, o tramite l’apposito form “Segnalazioni privacy” raggiungibile dalla pagina “Contattaci” del Sito. Con particolare riferimento alle risposte a richieste di assistenza che pervengano a Frattamaggiore.com tramite il telefono, la informiamo che le chiamate saranno registrate affinché Frattamaggiore.com possa dimostrare di avere correttamente evaso le richieste. Con riferimento alle richieste che pervengano a Frattamaggiore.com tramite posta elettronica, anch’esse, unitamente ai relativi riscontri, saranno conservate per il tempo necessario a garantire la corretta evasione delle richieste, nonché, successivamente, per consentire a Frattamaggiore.com di difendersi in giudizio, ove necessario. La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alle lettere (a), (b) e (c) che precedono è l’art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i Servizi richiesti. Con specifico riferimento alla registrazione delle telefonate invece, la base legale del trattamento risiede nell’art. 6 (1)(f) del Regolamento, in quanto Frattamaggiore.com ha un legittimo interesse a voler garantire un servizio efficace e coerente, e a perseguire il miglioramento del servizio stesso, e secondo un bilanciamento effettuato dal Titolare, tale interesse non lede i diritti e le libertà fondamentali degli interessati anche in considerazione delle misure di sicurezza applicate alle registrazioni. Qualora lei non desideri che questo trattamento abbia luogo, la invitiamo a rivolgere solo richieste scritte al nostro servizio clienti, evitando l’uso del telefono. La conservazione dei dati necessari a provare di avere correttamente erogato i servizi e risposto alle richieste, si basa sul legittimo interesse della Società a poter esercitare il proprio diritto di difesa in giudizio, ove necessario.

d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali: questo trattamento risulta legittimo ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Frattamaggiore.com è soggetta; non è possibile opporsi a questo trattamento, trattandosi di un trattamento derivante da obblighi di legge;
e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Frattamaggiore.com a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato; questo trattamento trova il proprio presupposto di liceità nell’art. 130 co. 4 del Codice Privacy: “se il titolare del trattamento utilizza, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica fornite dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, può non richiedere il consenso dell’interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. L’interessato, al momento della raccolta e in occasione dell’invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente comma, è informato della possibilità di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente”; l’opposizione a questo trattamento non ha alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi;

f. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di Frattamaggiore.com sui social network o ancora attraverso il suo pannello di controllo, qualora lei sia un cliente di Frattamaggiore.com; inoltre, se lei è un utente di Facebook potrebbe visualizzare banner pubblicitari di Frattamaggiore.com sul suo profilo Facebook (di seguito si farà riferimento alle attività qui elencate come alle attività di “Marketing”): il trattamento dei suoi dati per finalità di Marketing si basa sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Lei può opporsi al trattamento dei suoi dati per finalità di Marketing tramite il suo pannello di controllo, oppure inviando una richiesta tramite e-mail. L’opposizione a questo trattamento non ha alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi;

g. solo con riferimento a determinati servizi, i dati potranno essere trattati per finalità di comunicazione a terze parti per loro finalità di marketing, vale a dire per fornirle informazioni e/o formulare offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi da altre società facenti parte del Gruppo Frattamaggiore.com e/o da sue società affiliate e/o controllate, e/o da altri partner commerciali e outsourcer che agiscono come autonomi titolari del trattamento: anche questo trattamento si basa sul rilascio del suo consenso ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento, consenso che le verrà eventualmente richiesto appositamente ed il cui rifiuto non ha alcuna conseguenza sulla fruizione dei servizi;

h. farle proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi da lei acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito dopo esservisi registrato, o sulla base del gruppo di clienti cui lei appartiene (“Profilazione”). Ciò significa, ad esempio, che se lei è un rivenditore riceverà offerte commerciali destinate ai rivenditori; se lei ha navigato sul nostro Sito per cercare informazioni su determinati servizi, riceverà offerte relative a tali servizi; infine, se lei sta usufruendo di un servizio, in base al suo uso del servizio riceverà comunicazioni pertinenti da parte di Frattamaggiore.com (ad esempio, nel caso in cui la capacità del servizio stia raggiungendo il limite, verrà avvisato e invitato ad aumentare la capacità del servizio medesimo; oppure, le verranno proposti servizi complementari e/o compatibili con quello da lei acquistato).
Questo tipo di analisi viene tipicamente svolta, senza l’uso di cookie, su dati di acquisto afferenti sia a persone fisiche che a persone giuridiche, e le relative decisioni non sono basate su un trattamento unicamente automatizzato. Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento, e sulla base di un bilanciamento di interessi eseguito dal Titolare a seguito del quale riteniamo che l’interesse di Frattamaggiore.com ad eseguire questo trattamento non sia lesivo dei suoi diritti e libertà fondamentali. Lei può sempre opporsi a questo trattamento tramite il form “Servizio clienti”, adducendo motivazioni legate ad una sua situazione particolare; inoltre, se lei è un utente di Facebook potrà ricevere sulla sua pagina Facebook messaggi promozionali personalizzati (ad esempio, se lei ha un’azienda e una pagina aziendale su Facebook, potrebbe visualizzare messaggi promozionali di Frattamaggiore.com sulla sua pagina adeguati a quelle che potrebbero essere le sue esigenze). Nell’ambito di queste attività, Frattamaggiore.com è contitolare del trattamento assieme a Facebook Inc.: il relativo accordo di contitolarità è disponibile alla pagina https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

i. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente, sulla base di un legittimo interesse di Frattamaggiore.com a prevenire frodi e truffe poste in essere a suo danno o a danno dei propri clienti, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento e sulla base sia del Considerando 47 del Regolamento, che prevede espressamente che costituisce ( … ) legittimo interesse del titolare del trattamento interessato trattare dati personali strettamente necessari a fini di prevenzione delle frodi, nonché sulla base di diversi bilanciamenti di interessi svolti dal titolare da cui non risulta che i trattamenti in questione siano lesivi dei suoi diritti e libertà fondamentali. In particolare, le attività di questo tipo comprendono:

i) un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi di alcuni comportamenti degli utenti sul Sito, associati ai loro indirizzi IP e ad altri Dati Personali abbinati alla navigazione. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul Sito, ad esempio per beneficiare più volte della medesima promozione senza averne diritto, Frattamaggiore.com si riserva il diritto di escludere tale soggetto dalla promozione oppure di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela;

ii) antispam: Frattamaggiore.com si riserva di bloccare gli account e-mail o gli hosting dei propri clienti da cui risultano originare invii di spam o phishing. Questa attività comporta il trattamento di dati personali quali indirizzi e-mail ed altri dati di traffico, trovando la sua base giuridica nel Considerando 49 del Regolamento, che richiama il legittimo interesse del Titolare;

iii) verifiche sull’uso dell’hosting: se viene rilevato un incremento eccezionale dell’uso dello spazio disco utilizzato dal cliente, la Società, limitandosi a verifiche esteriori che non hanno impatto sui Dati Personali del cliente né individuano quali contenuti siano stati caricati, tenta di individuare se vi siano usi illeciti del servizio (o da un punto di vista contrattuale o da un punto di vista normativo), al fine di avvertire il cliente, tutelare i propri diritti e garantire la sicurezza dei propri sistemi;

iv) un sistema di verifica antifrode in tempo reale dei pagamenti, nel momento in cui viene effettuato un acquisto sul Sito: questo Trattamento consiste nella comunicazione di alcuni Dati Personali (nello specifico nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo IP, numero di telefono, indirizzo e-mail, identificativo dell’istituto bancario, contenuto del carrello e informazioni “user agent”, ossia browser e lingua impostata) alla società specializzata in servizi antifrode MaxMind Inc., la quale attribuisce alla transazione un punteggio di fraudolenza sulla base dell’elaborazione automatizzata dei Dati Personali comunicati dalla Società. L’attribuzione del punteggio viene effettuata mediante un algoritmo di machine learning che formula una valutazione del rischio di fraudolenza di ciascuna transazione; ulteriori dettagli sul funzionamento dell’algoritmo sono disponibili qui. In base al valore del punteggio attribuito, qualora questo superi una prima soglia, la transazione viene accettata, ma segnalata internamente come “sospetta” e sottoposta a un controllo interno da parte di personale autorizzato, il quale procederà se opportuno ad attivare manualmente i servizi richiesti. Nei casi in cui il punteggio superi una seconda e più elevata soglia, la transazione viene automaticamente rifiutata. Entrambe le soglie sono impostate manualmente dalla Società in base a un campione di casi accertati come sospetti o fraudolenti. In ogni caso, la Società riesamina periodicamente il calcolo della soglia al fine di evitare falsi positivi. Nel caso in cui una transazione venisse rifiutata, questa viene successivamente verificata dagli operatori della Società. Inoltre, in tale caso le saranno indicati i mezzi per contattare l’assistenza, così che lei possa contestare la decisione. La informativa privacy di MaxMind Inc. è disponibile cliccando qui.
v. un’attività di attività di profilazione che Frattamaggiore.com svolge al fine di oscurare le proprie offerte ai clienti che si colleghino da e/o fatturino in paesi extra UE, e più in particolare da paesi previsti in una “Black List” stilata da Frattamaggiore.com sulla base di criteri dedotti da analisi antifrode. Qualora lei non possa accedere alle offerte per le ragioni di cui sopra, è sempre possibile rivolgersi al supporto di Frattamaggiore.com al fine di superare tale blocco.
l. per finalità di comunicazione a terzi sulla base di un proprio legittimo interesse ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento, tipicamente nell’ambito dei nomi a dominio per finalità di tutela dei diritti di proprietà industriale della terza parte.

4. Destinatari dei dati personali
I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con: a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Frattamaggiore.com in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi, e che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi e che agiscono tipicamente in qualità di autonomi titolari (ad esempio le Autorità di registrazione nazionali ed estere cui trasmettere la documentazione tecnica ed amministrativa ed i moduli del Maintainer, le autorità che gestiscono il database WHOIS che contiene i dati personali degli assegnatari di nomi a dominio o la società Iron Mountain Intellectual Property Management Inc., designata da Icann quale escrow agent, i soggetti che forniscono il servizio di pagamento tramite carta di credito (Mercury Payments e Banca Sella), etc.) iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica) che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento; iv) società del Gruppo, italiane o estere, per finalità amministrative o statistiche e che agiscono tipicamente in qualità di titolari autonome del trattamento; v) MaxMind Inc., società specializzata in servizi antifrode che agisce in parte come autonomo titolare e in parte come responsabile del trattamento per conto della Società; (collettivamente “Destinatari”);

b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini di natura penale Frattamaggiore.com può ricevere richieste da parte dell’autorità giudiziaria di fornire log di traffico telematico);

c. persone autorizzate da Frattamaggiore.com al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Frattamaggiore.com;

d. partner commerciali, per loro finalità autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso,

e. società di revisione contabile;

f. terze parti che richiedono l’accesso ai dati di registrazione dei nomi a dominio sulla base di un proprio legittimo interesse, come meglio descritto al paragrafo 3.l della presente policy.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una mail.

5. Trasferimenti dei dati personali Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Frattamaggiore.com assicura che il trattamento suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Nell’ambito dei servizi di registrazione di nomi a dominio, i dati sono comunicati ai soggetti elencati nella sezione 2(d) della presente policy: tali trattamenti in alcuni casi implicano il trasferimento dei dati in questione al fuori dello Spazio Economico Europeo. I dati in tali casi vengono trasferiti sulla base degli artt. 46 e 49 del Regolamento.

6.Conservazione dei dati I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b-c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le indicate finalità. Inoltre, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, Frattamaggiore.com tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.), in particolare conserverà i dati necessari a dimostrare di avere correttamente adempiuto ai propri obblighi contrattuali per la durata che la normativa prevede, in generale, per la prescrizione dell’azione per inadempimento contrattuale. I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(d) saranno invece conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile. A titolo esemplificativo, come già specificato, i dati di traffico saranno conservati per finalità di giustizia per sei anni dalla loro generazione; altrimenti, saranno conservati per sei mesi; le fatture saranno conservate per dieci anni. Per le finalità di cui alla sezione 3 (e)(f) (Marketing), i suoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo che lei abbia cessato di essere cliente di Frattamaggiore.com, o si sia semplicemente registrato sul Sito, e non abbia fatto alcun acquisto di prodotti o servizi. Anche in questo caso è fatta salva in ogni caso la possibilità per Frattamaggiore.com di conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Per le finalità di cui alla sezione 3 (h)(Profilazione), i tempi di conservazione dei suoi dati sono equiparati ai tempi di conservazione dei dati trattati per finalità di Marketing. Per le finalità di cui alla sezione 3(i)(i) (antifrode) e 3(i)(ii) (antispam), i dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, con riferimento ai dati di traffico, questi ultimi sono conservati per sei mesi dalla loro generazione, in conformità con quanto previsto dalla normativa italiana; per le finalità di cui alla sezione 3(i)(iii) (verifiche sull’uso dell’hosting), i log di navigazione sono conservati per sette giorni dalla loro generazione. Maggiori informazioni in merito ai periodi di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tali periodi possono essere richieste scrivendo al Titolare.

7. Diritti degli interessati Fermi restando gli obblighi o le facoltà di conservazione dei Dati descritti al paragrafo 6, lei ha il diritto di chiedere a Frattamaggiore.com, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità), nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Le richieste vanno rivolte per iscritto scrivendo al servizio clienti. Si precisa che, in caso di richiesta di cancellazione dei suoi Dati Personali, qualora il consenso eventualmente rilasciato per le finalità di cui al paragrafo 3 lettera g) non sia stato revocato, nel periodo di tempo intercorrente tra la cancellazione dei Dati Personali e i tempi tecnici di alcune ore necessari all’aggiornamento dei sistemi per l’invio di e-mail promozionali, potrebbe continuare a ricevere eventuali email promozionali precedentemente programmate per l’invio. Inoltre, in presenza di richieste da parte di soggetti interessati relative alla segnalazione di abusi nell’utilizzo dei servizi o attività di spamming – attività già vietate per contratto come precisato al par. 8 delle Condizioni Generali di Servizio – effettuati da un Cliente di Frattamaggiore.com (si precisa che tale cliente agisce tipicamente come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento), nonché in presenza di qualsiasi ulteriore richiesta di esercizio dei diritti ex art.15 e ss. del Regolamento, Frattamaggiore.com, senza entrare nel merito della richiesta, da un lato informerà tempestivamente il cliente/titolare, e dall’altro fornirà ai soggetti interessati gli estremi del cliente/titolare. In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).